Arbejder I med kritisk kommunikation på Facebook i hverdagen?

Så giv jeres kommunikationsmedarbejdere en kursusdag, som med garanti gør dem bedre til at forstå og reagere på stærke reaktioner og stærke følelser på Facebook

Facebook er i dag meget mere end kattevideoer og billeder af aftensmad. For nogle organisationer er mediet en direkte kanal til mennesker med vigtige problemer og stærke følelser.

Og nogen gange går det da også skævt og reaktionerne på et opslag virker pludselig helt uforståeligt stærke og ude af proportioner. Måske der ligefrem opstår  shitstorme, hvor jeres medarbejdere blot kan sidde frustrerede og prøve at forstår hvad der ramte dem.

Det kan denne workshop hjælpe med:

Den kan starte en process, hvor jeres medarbejdere lærer at forstå voldsomme reaktioner på jeres Facebook opslag. Den vil også hjælpe med at forstå forstå hvordan I skal håndtere eller ligefrem undgå dem, ved at forme jeres opslag på andre måder.

I lærer blandt andet:

  • Hvordan mennesker afkoder opslag på Facebook
  • Hvorfor vrede og overreaktioner opstår?
  • Hvordan jeres modtagere kan komme til at føle sig svigtede af jeres opslag?
  • Hvorfor nogle opslag vækker stærke følelser, mens andre ikke gør?
  • Hvordan I sikrer jer at færre misforstår jeres opslag?
  • At analysere kommentarer på Facebook bedre

Forberedelse og målretning

Inden workshoppen tager vi en snak og aftaler hvad målet med workshoppen er og eventuelt hvilke eksempler fra jeres egen Facebook side, I gerne vil have at jeg behandler. Det kan være en tråd der løb af sporet eller et opslag som gav helt uventede reaktioner.

Eksempler på tidligere kunder: 

Kræftens Bekæmpelse, Politiforbundet, Journalisthøjskoen, Falck Healthcare, Tryg Vesta, HK

Skal vi prøve at finde et format til jer?

Ring 61678913 eller kontakt mig her


Foto: Creative Commons af Peter Alfred Hess